同僚が、ぽつりと打ち明けてきたことがあります。「実は、社内でみんなに言えないことになってるんだけど……」と。後で本人から聞いた話ですが、その人は、誰かの噂をうっかり口にしたことがあったそうです。一度だけ。その瞬間に、周りの人がその人を見る目が、ほんの少し変わったと言います。
信頼を築くのは、本当に時間がかかります。小さな約束を守り、嘘をつかず、弱いところを見せても裏切らない。そんな日々を、何年も。でも、それが崩れるのは、案外あっけないものです。
わたしも広告の仕事を十五年やってきて、同じことを何度も見てきました。一所懸命に積み上げてきた信頼が、電車の中の何気ない一言で、ひとつのミスで、ふっと崩れていく。崩す方はたった一瞬なのに、元に戻すにはまた何年もかかる。
だからわたしは、今はこう思っています。信頼は積み重ねるもの、ではなく、崩さないように気をつけるものなんだと。コツコツ積み上げることも大事だけれど、何より「この人なら、わたしの話を外には出さない」と思ってもらい続けること。それだけを、大切にしていこうと思います。
