以前、お客様への提案で大きなミスをしました。打ち合わせの日程を間違えて伝えてしまい、先方にご迷惑をかけてしまったんです。
最初は「資料が多すぎて確認しきれなかった」「あの日は忙しすぎた」と言い訳を探している自分がいました。でもふと、昔の先輩のことを思い出しました。あの人はミスがあっても決して人のせいにしなかった。「次はどうしよう」とすぐに改善点を探す人でした。
思い出したら恥ずかしくなって。言い訳を考える時間がもったいないと思い直し、チェックリストを作って提出前に必ずダブルチェックするようにしました。それ以降、同じミスは起きていません。
言い訳より改善点。そのほうが気持ちも前向きになるし、結果もついてくる。あなたも、何かうまくいかなかったとき、言い訳の前に「改善点はどこかな」と探してみませんか。
